Leveranspolicy
Nedan är de genomsnittliga leveranstiderna för alla våra paket:
- När din beställning har lagts behöver vi 1-3 arbetsdagar för att behandla den. Under veckan tar det en arbetsdag, men om beställningen görs en fredag kväll eller helg kan det ta lite längre tid.
– När beställningen är behandlad skickas den och leveransen tar i genomsnitt 8-15 arbetsdagar. Vi är angelägna om att göra beställnings- och leveransprocessen så enkel som möjligt för våra kunder. Men om du har några frågor eller kommentarer är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Avbryta en beställning
När beställningen har lagts förbereds den omedelbart för leverans av våra automatiska system. Därför är det tyvärr inte möjligt att annullera en genomförd beställning. Om du har några funderingar kring produkten du fått, erbjuder vi en problemfri returprocess. Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet och få full återbetalning.
Fraktkostnader
Fraktkostnader står på vår bekostnad för varje beställning. Det finns ingen minsta beställningskvantitet som krävs.
Pakettransportsätt
Expressleverans
Produkters ursprung
Lindkvists samarbetar med ett globalt nätverk av leverantörer, inklusive många kineser, för att erbjuda dig kvalitetsprodukter till konkurrenskraftiga priser. Vi inser att du kanske undrar om våra produkters ursprung, men vi försäkrar dig om att vi följer rigorösa internationella standarder. Varje produkt inspekteras noggrant och testas innan leverans, och vi arbetar endast med välrenommerade tillverkare som är engagerade i utmärkt kvalitet. Vårt mål är att erbjuda dig de bästa produkterna som du inte kan hitta i butik, till bästa pris. Din tillfredsställelse och sinnesfrid är vår högsta prioritet.
Har du frågor om din beställning?
Kolla sedan in vår FAQ-sida först. Din fråga kommer förmodligen att besvaras där. Om inte, vänligen kontakta oss via kontaktsidan. Vår kundtjänst är tillgänglig 7 dagar i veckan och svarar alltid inom 24 timmar.
Ansvar för uthämtning av ej levererade paket
I händelse av att ett paket inte levereras på grund av att kunden inte var hemma och skickas till posten för hämtning, är det kundens ansvar att hämta ut paketet inom den angivna tidsperioden. Om paketet returneras till oss på grund av att kunden inte hämtat det, erbjuder vi inga återbetalningar. Vi kan dock skicka om paketet på kundens bekostnad. För att ordna en ny försändelse, vänligen kontakta oss via e-post så ger vi dig fraktkostnaden. Om kunden inte samtycker till denna lösning måste de tillhandahålla bevis på att vi inte har uppfyllt vår skyldighet att försöka leverera.
Kontakta säljaren för en tvist/återkravsbegäran
Om konsumenten har för avsikt att lämna in en tvist eller begäran om återkrav till banken eller betaltjänstleverantören är det obligatoriskt att kontakta säljaren först. Konsumenten ska skriftligen informera säljaren om problemet och ge denne möjlighet att lösa det. Detta kan göras via e-post eller genom kontaktformuläret på vår hemsida. Om säljaren inte svarar inom rimlig tid eller om problemet inte är löst till konsumentens belåtenhet, kan konsumenten överväga att lämna in en tvist eller en begäran om återkrav. Genom att först kontakta säljaren ger konsumenten möjlighet att lösa problemet snabbt och effektivt utan inblandning av tredje part.